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Perguntas Frequentes

Nesta seção, são divulgadas as perguntas frequentes sobre as atividades desempenhadas pelo ITEP ou sobre as ações no âmbito de sua competência.
Perguntas Frequentes sobre o Edital de Coleta de Preço 001/2021
- P: Para uma instituição participar e apresentar projeto para o Edital nº 01/2021 para "Elaboração/Revisão de Diagnósticos Socioambientais e participação em atividades do processo de criação de Conselhos Gestores e Elaboração/Revisão de Planos de Manejo de Unidades de Conservação estaduais de Pernambuco", terá que ser previamente cadastrada no ITEP ou não é obrigatório?

> R: A Comissão de Seleção de Fornecedores – CSF/CEL do ITEP/OS, em resposta ao questionamento apresentado referente ao Edital de Coleta de Preços N° 001/2021, informa que não é obrigatório o prévio cadastro no ITEP/OS, que qualquer instituição poderá participar desde que atenda aos requisitos estabelecidos no Edital da Coleta de Preços.

- P: Acerca da documentação fiscal, as certidões abaixo, se trata do mesmo documento ou do são documentos distintos? 7.2.1. Certidão Negativa de Débitos relativos aos Tributos Federais, incluindo as Contribuições Previdenciárias (CND); 7.2.2 Certidão negativa ou positiva com efeito de negativa de inscrição da Dívida Ativa da União – DAU..."

> R: A Comissão de Seleção de Fornecedores – CSF/CEL do ITEP/OS, referente ao Edital de Coleta de Preços N° 001/2021, informa que os documentos são distintos.
Perguntas Frequentes sobre Serviços Tecnológicos
- Quais os principais serviços ofertados pelo ITEP?

> Análise de resíduos de agrotóxicos e contaminantes em alimentos e bebidas
> Análises físico-química em alimentos e matrizes ambientais (água, ar, Solo, Sedimentos)
> Análises microbiológicas em alimentos e matrizes ambientais (água, ar, Solo, Sedimentos)
> Mestrado Profissional em Tecnologia Ambiental
> Parecer Técnico de Obras de Construção Civil
> Ensaios de Desempenho de Elementos Construtivos
> Inspeção e Qualificação de Materiais para Obras de Saneamento
> Desenvolvimento de Sistemas de Informação Geográfica
> Estudos Técnicos Ambientais

- Como contratar um serviço do Itep?

Indos pessoalmente na sede do Itep, através do e-mail comercial@itep.br, ou pelo teleone (81) 3183-4247/4225, descrevendo com detalhe a necessidade.

- Como acessar o resultado das análises e ensaios que contratei?

Os resultados de análises de resíduos de agrotóxicos e análises em bebidas alcoólicas são disponibilizados online, na área do cliente, no site do ITEP. Os resultados dos demais ensaios e análises são enviados para o e-mail do cliente.

- Como devo enviar amostras de água e alimentos e outros matérias para análises e/ou ensaios?

O cliente deve entrar em contato com a Recepção de Serviços Tecnológicos e informar o tipo de material que deseja enviar para que receba instruções sobre a melhor forma de armazenamento, quantidade da amostra e tipo de recipiente específico para cada tipo de análises e/ou ensaio

- Quais às formas de pagamento aceites pelo Itep?

À vista, cartão de crédito e boleto bancário.

- Como tirar dúvidas sobre o serviços contratados?

Pessoalmente a sede do ITEP, através dos telefones (081)3183-4247/4225 ou e-mail: itep.relatorio@itep.br

- Como registrar uma sugestão, elogio ou reclamação sobre um serviço contratado?

Pessoalmente na sede do ITEP, através dos telefones (081)3183-4247/4225 e e-mail itep.relatorio@itep.br

- Qual o horário de funcionamento do ITEP?

De segunda a sexta-feira, das 8:00h às 12:00h e das 13:00h às 17:00h.
Perguntas Frequentes sobre Acreditações e Certificações
- Quais são às acreditações e certificações que o ITEP possui?

>ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005
> ISO 9001
Perguntas Frequentes sobre o Programa de Pós-Graduação
Perguntas Frequentes sobre Incubação de Empresas
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